TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL DE INTERNET reservagrupos.online , reservagrupos.com.mx , reservagrupos.com , reservabodas.online y reservalocaciones.online PARA PROVEEDORES Y CONSUMIDORES (CLIENTES) Y USUARIOS EN GENERAL:
El portal web reservagrupos.com.mx y reservagrupos.online y reservagrupo.com (El Sitio), es propiedad de la empresa Reservagrupos Online, S.A. de C.V. en adelante “RESERVA GRUPOS”, la cual tiene su domicilio en la Diagonal San Antonio, 1513, piso 1 Xochicalco y Tajin , Colonia Narvarte Oriente, Ciudad de México, CP 03023 Nuestros teléfonos son: 55 6273 8607.
El objeto del presente contrato electrónico es el de establecer los términos y condiciones bajo los cuales se regirán “Los Proveedores” y “Los Consumidores” registrados en El Sitio, es decir, tanto Los Proveedores que deseen prestar sus servicios u ofrecer sus productos y/o el publicitarlos en “El Sitio”, como Los Consumidores que requieran o busquen los servicios o productos que ofrecen y anuncian Los Proveedores en El Sitio.
El Sitio tiene como objetivo el facilitar el encuentro entre Los Proveedores del ramo de la industria hotelera y Los Consumidores que estén interesados en realizar eventos de diversos tipos como negocios, académicos, sociales o publicitarios, entre otros, en diferentes modalidades tales como conferencias, convenciones, congresos, seminarios o bodas, alrededor del mundo y sin que por tal motivo se entienda, interprete, se genere o se derive que RESERVA GRUPOS sea o es intermediaria o comisionista entre Los Proveedores y Los Consumidores, toda vez que, cuando El Consumidor cotiza los servicios o productos que desea o que le son de su agrado con El o Los Proveedor(es) de su preferencia a través de El Sitio y, a su vez El o Los Proveedor(es) le contesta(n) dentro de un plazo máximo de cinco días en El Sitio*(ver con FN si esto es así), El Consumidor deberá saber, entender y aceptar, que la negociación la realiza directamente con El o Los Proveedor(es) seleccionado(s), siendo RESERVA GRUPOS quien envíe a Los Consumidores las alertas a sus correos electrónicos por medio de El Sitio, para avisarles que El o Los Proveedores ya cuentan con la información solicitada, la cual la deberán proporcionar Los Proveedores a más tardar en cinco días a partir de que El Consumidor les haya solicitado la información o cotización, a efecto de elegir la que mejor les convenga; por lo que en esta tesitura, se informa, notifica y aclara a los usuarios (Proveedores y Consumidores) que toda transacción, convenio, pago o cualquier otra operación comercial celebrada entre Los Proveedores y Los Consumidores, es responsabilidad absoluta y directa entre ellos mismos (proveedores y consumidores), excluyéndose de cualquier consecuencia, responsabilidad o imputación legal a RESERVA GRUPOS o a El Sitio.
Entendido lo anterior, se establece que para obtener el acceso a El Sitio y tener derecho a aparecer como Proveedor o Consumidor en el mismo, es necesaria la previa aceptación del presente contrato electrónico en el que se establecen los términos y condiciones legales, bajo los cuales se regirán todos los Proveedores nacionales e internacionales de la industria hotelera que deseen ofrecer y/o anunciar sus servicios o productos y/o promociones en El Sitio, así como también Los Consumidores que deseen utilizar los servicios o productos de aquellos.
Con el objeto de establecer la identidad e información de contacto de cada proveedor y consumidor en lo individual, es requisito indispensable el registro previo de cada uno, por lo que dicha información deberá ser fidedigna y suministrada de buena fe, ya que posee el carácter de Declaración y a la vez de Firma Electrónica, en tal virtud, si la información proporcionada por El Proveedor o El Consumidor no es afín y verdadera de parte de quien la proporciona, será considerada como incumplimiento a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato electrónico, generando y absorbiendo la responsabilidad legal, inmediata y absoluta por todos los daños y perjuicios que se ocasionen y/o pudieran ocasionarse con y por motivo de la falsedad o inexactitud en las declaraciones de la información proporcionada, en los datos de contacto al momento de su registro en El Sitio.
Una vez registrados, el Proveedor o el Consumidor podrán disponer de un nombre de usuario y de una contraseña que le permitirán el acceso individual, personalizado, confidencial y seguro a su cuenta personal dentro del Sitio, siendo el nombre de usuario y la contraseña equivalentes a su Firma Electrónica y por lo tanto, a la aceptación de los términos y condiciones de uso del Sitio y de uso personalísimo e individual de parte de cada Proveedor o Consumidor, quedando prohibido su uso por terceros no autorizados.
Tanto El Proveedor como el Consumidor asumen total y absolutamente la obligación y la responsabilidad de la guarda y custodia de su nombre de usuario y contraseña de acceso al Sitio, debiendo informar de inmediato a RESERVA GRUPOS cuando éstos hubieren perdido su estado de confidencialidad y/o cuando sean objeto de uso de parte de un tercero, con el objeto de que RESERVA GRUPOS tome las medidas correspondientes respecto al manejo de esa cuenta.
Es responsabilidad de cada Proveedor o Consumidor, el mantener actualizada y vigente la información para datos de contacto declarada en el registro conforme sea necesario, debiendo dar aviso de inmediato a RESERVA GRUPOS cuando se diere el caso.
RESERVA GRUPOS se reserva el derecho de cancelar y/o rechazar cualquier solicitud de registro de Proveedores previamente aceptados, sin justificación y responsabilidad legal de por medio: cuando los servicios o productos ofrecidos o publicitados por El Proveedor en el Sitio sean o provengan de la realización de actividades ilícitas o contrarias a la legislación nacional o internacional, a los buenos usos y costumbres comerciales, a la moral y al orden público, invadan derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas, patentes, diseños o dibujos industriales, denominaciones de origen) de terceros, así como que contravengan cualquiera de los términos y condiciones en el presente contrato.
RESERVA GRUPOS es un Sitio web que fue creado para la comunicación y difusión de información entre Proveedores de servicios y/o productos de la rama de la industria hotelera y sus Consumidores, por lo que el uso que haga cualquier Usuario, que implique la lisa y llana violación de los derechos de terceros, en especial los relativos a la propiedad intelectual, hará absoluta y totalmente responsable a ese Usuario (proveedor y/o cliente) de los daños y perjuicios que tal conducta provocaré para los terceros incluida RESERVA GRUPOS.
Los Proveedores y Los Consumidores sólo contarán con autorización para la utilización del material del Sitio, cuando las finalidades de tal utilización sean aquellas específicamente previstas por el mismo Sitio.
A título informativo, se hace del conocimiento de los Usuarios y visitantes del Sitio, que los derechos relativos a la propiedad intelectual del mismo, están resguardados nacional e internacionalmente bajo la protección legal del Convenio de Berna, el tratado de la WIPO (World Intellectual Property Organization) sobre derechos de autor y, demás disposiciones del mismo, así como el Acuerdo TRIPs (Trade Related Aspects of Intellectual Property Rights), que en su conjunto aseguran la plena vigencia internacional de los derechos de propiedad intelectual del Sitio.
Tanto a Los Proveedores como a Los Consumidores, RESERVA GRUPOS les garantiza el gratuito y libre acceso a todos los contenidos de El Sitio, reservándose todas las facultades de control y dirección del Sitio y principalmente de los contenidos de los servicios, productos y/o publicidad ofrecidos por los Proveedores, para realizar los cambios y/o modificaciones que estime convenientes; siendo evidente la responsabilidad en la que incurre cada usuario (Proveedores y Consumidores), por el buen o mal uso que haga con los contenidos del Sitio.
El Sitio pone a disposición de Los Proveedores y de Los Consumidores, un mecanismo de recepción de comentarios o quejas que podrán dirigir al correo electrónico contacto@reservagrupos.com.mx, mismo que será respondido en un lapso no mayor a 48 horas después de haberse recibido y que deberá contener los datos de contacto de quien lo envía.
Por lo anterior, cuando RESERVA GRUPOS reciba por medio de su mecanismo de recepción de comentarios o quejas, la información o aviso de que algún Consumidor o Proveedor hubiere sufrido en forma injustificada un menoscabo en cualquiera de los derechos que le confiere este Sitio, RESERVA GRUPOS aplicará de forma inmediata las medidas necesarias que considere pertinentes para evitar que se continúe con el menoscabo denunciado, haciéndolo saber en su caso, a las autoridades competentes y sin ejercer control de legalidad directo o indirecto sobre dicha situación, en consecuencia RESERVA GRUPOS se deslinda en este acto, de toda responsabilidad de cualquier tipo por el uso contrario a derecho, a la moral, a las buenas costumbres y al orden público que de los contenidos y servicios hagan los Usuarios en general (Proveedores y/o Consumidores), RESERVA GRUPOS no garantiza que los datos relativos a su identidad proporcionados por éstos, sean fidedignos y veraces.
Los Proveedores deberán ofrecer y/o publicitar los servicios y acceder a los contenidos del Sitio, de conformidad con las disposiciones establecidas en este contrato y, bajo la normatividad nacional e internacional, según les corresponda por el país de origen del asiento de sus negocios, del lugar donde se haya cerrado la operación comercial con los consumidores y/o por los tratados internacionales aplicables y/o también según las pautas de conducta impuestas por la moral, las buenas costumbres comerciales y el debido respecto a los derechos de terceros.
De igual forma, cualquier servicio, producto o publicidad ofrecido o publicitado por Los Proveedores cuyo contenido lesione los derechos de terceros, contravenga cualquier legislación o constituyan prácticas ofensivas al pudor público, se reputarán como “uso prohibido” de los servicios, productos y/o publicidad en tanto que trasgredan los fines para los cuales fue puesto a disposición de los Usuarios El Sitio, por lo que sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y derivadas del uso prohibido del Sitio, RESERVA GRUPOS tomará las medidas necesarias para suspender y cancelar el uso prohibido que hagan de mismo Los Proveedores y/o Los Consumidores, sin que para ello deba mediar comunicación previa y por escrito de parte del Sitio o RESERVA GRUPOS.
Con motivo del uso de los servicios, productos y/o publicidad ofrecida por Los Proveedores en el Sitio, todos los usuarios tanto Los Proveedores como Los Consumidores, pueden tener acceso a contenidos provistos por otros usuarios o terceros, por lo que éstos deberán hacer referencia expresa y reconocer los créditos correspondientes a los derechos de propiedad intelectual, tanto derechos de autor como propiedad industrial (marcas, patentes, avisos comerciales) según pertenezcan y, de igual forma, todo el material existente en El Sitio que no corresponda a un usuario o a un tercero, es y constituye propiedad intelectual exclusiva de RESERVA GRUPOS, por lo que a título enunciativo se entenderá que las imágenes, fotografías, diseños, gráficos, compilaciones de datos y todo material accesible a través del sitio pertenecen al Sitio, por lo que RESERVA GRUPOS se reserva todos los derechos sobre el mencionado material y no cede, ni transfiere en forma alguna en favor de ningún usuario ningún derecho sobre su propiedad intelectual respetando en todo momento la de terceros.
En consecuencia, la reproducción, distribución, y/o modificación del material del Sitio deberá ser expresamente autorizada y por escrito de parte de RESERVA GRUPOS, bajo pena de considerarse como actividad ilícita violatoria de los derechos de propiedad intelectual de RESERVA GRUPOS.
El Sitio al ser gratuito, no garantiza la plena operatividad del portal, ni los servicios ofrecidos, así como el acceso a los servicios y contenidos del mismo, por lo que en ningún caso responderá por la operatividad, eficacia y seguridad del buen funcionamiento del Sitio, así como de los servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios (Proveedores y Consumidores).
Para el caso de que los proveedores establezcan sus links, hipervínculos o enlaces, con una página web ajena a El Sitio se requiere la previa autorización expresa y por escrito de RESERVA GRUPOS y, en ningún caso ésta será responsable de o por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacía El Sitio y, el hecho de que exista un link entre El Sitio y una página web, no implica que El Sitio tenga conocimiento de ello o que mantenga relación alguna con los titulares de dicha página web desde donde se establece el enlace.
El Sitio se reserva el derecho de solicitar la remoción o eliminación de cualquier enlace desde la página web ajena a El Sitio en cualquier momento, sin previo aviso y sin expresión de causa, otorgándole al responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace, un plazo de 48 horas contados a partir de la notificación de RESERVA GRUPOS para proceder a la eliminación o remoción del enlace.
Los hipervínculos o enlaces a páginas web de terceros, que proporcione El Sitio, tienen como finalidad la de mejorar la experiencia de navegación de los usuarios por El Sitio poniendo a su disposición canales de acceso a otros sitios; de conformidad con lo expresado, Los Proveedores podrán incorporar en su publicidad, los links que remitan a distintos recursos alojados fuera del Sitio, con el objeto de incrementar las posibilidades de comunicación de entre los Proveedores y Consumidores, permitiendo así la referencia a cualquier elemento que se encuentre en internet. Sin embargo, en ninguno de los casos anteriores El Sitio controla, respalda o garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios o productos ofrecidos por los proveedores a los cuales Los Consumidores o terceros accedan a través de un hipervínculo; la inclusión del link, no significa que El Sitio se encuentre en forma alguna relacionado con el sitio al que dirige el link, ni que apoye, esté de acuerdo, facilite o colabore en las actividades que en este sitio se desarrollen.
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El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde El Sitio será exclusiva responsabilidad de Los Proveedores, Consumidores y/o terceros, quienes deberán tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio o contenido al que accedan, el usuario (proveedores, consumidores o terceros) que considere inadecuada una página vinculada desde El Sitio, podrá elevar su queja o recomendación a través del mecanismo de quejas y comentarios puesto a disposición de los proveedores, clientes y o terceros (usuarios) por parte de El Sitio, el cual a discreción, podrá suspender temporalmente o desactivar definitivamente la o las cuentas de proveedores o consumidores de forma definitiva sin previa notificación y, sin que sea necesaria la invocación de causa alguna, procediéndose en tal caso a la eliminación de toda la información relacionada con la cuenta.
Para todos los efectos legales a que haya lugar y, en relación a los servicios, productos y contenidos ofrecidos o que puedan ofrecerse por Los Proveedores en El Sitio, será aplicable la legislación vigente nacional e internacional correspondiente al lugar en donde se lleve a cabo la operación comercial, o donde se encuentre el principal asiento de la negociación y/o la de los tratados internacionales aplicables al caso particular.
En forma previa a la utilización de cualquier servicio o contenido ofrecido en El Sitio, debe leerse completa y atentamente este documento. Los términos y condiciones del presente contrato electrónico establecidas por RESERVA GRUPOS, S.A. de C.V., relativas a la regulación de las relaciones entre los proveedores de servicios o productos y los consumidores y/o terceros que resulten incluidos en el futuro dentro de este Sitio constituyen y son parte de los lineamientos establecidos por RESERVA GRUPOS, S.A. de C.V. para el uso legal y transparente del Sitio, por lo que dichos servicios, si bien es cierto, como lo es que, son gratuitos, esto no implica que son del dominio público y de libre utilización toda vez que están sujetos a pautas que regulan su uso y contenidos; de tal forma que el aprovechamiento que haga cualquier persona de los servicios de este sitio, sólo se considerará lícito y autorizado cuando lo sea en cumplimiento de las obligaciones impuestas, con los límites y alcances aquí estipulados, así como los que surjan de disposiciones complementarias o accesorias, y/o de las diferentes legislaciones nacionales o internacionales cuya aplicación corresponda.
El Sitio se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los términos y condiciones del contrato aquí estipulado, por lo que los usuarios deberán mantenerse actualizados en cuanto a la modificación y vigencia de los mismos, ingresando periódicamente al apartado correspondiente de este sitio.
El Sitio se reserva el derecho de exigir a cada proveedor y consumidor que acepte y cumpla con los términos y condiciones vertidos en el presente contrato electrónico, como condición previa y necesaria para el acceso y/o utilización del Sitio; de tal forma que cuando un usuario (proveedor, consumidor y/o tercero) accediere al Sitio y utilizare cualquiera de los servicios y/o contenidos existentes, se presumirá el conocimiento y aceptación de lo establecido en el presente texto y, que ha manifestado su pleno consentimiento con respecto a todas y cada una de las disposiciones que lo integran; para el caso de que exista un usuario (proveedor, consumidor y/o tercero) que no acepte, esté en desacuerdo o, incurriere en cualquier incumplimiento de las disposiciones establecidas por este Sitio, se establece que no contará con autorización para hacer uso y disposición de los servicios y contenidos existentes o por existir en un futuro en El Sitio, debiendo retirarse del mismo de forma inmediata y abstenerse de ingresar nuevamente al mismo.
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